梵海惊鸿您好，新车第一天发动机故障灯亮了，打电话给4S店说让立即拖车回4S店，后来检查说是节温器（热量管理模块）的问题，但并没有给检测报告，现在想要求退换车，但4S店说不符合三包，只想给修车和延保，之前答应修车写保证书现在也不愿意签，请问这个种情况该怎么办？
您好！从您车辆目前的情况来看，可能还达不到《三包法》中退换车的条件，还是以维修为主。至于检测报告，可以要求经销出具维修工单、零部件出库证明与出厂合格证，并且查看电脑检测仪读取到的故障数据流。至于保证书一般的4S店是无法提供的，因为无法保证车辆日后会在何种情况下出现何种故障。如果您对4S店的解决方案不满意，您可以通过在车质网投诉的方式与厂家协商，我们会尽量让厂家与您接洽。
