
车质网用户3801895
大众朗逸购车6个月,里程2600,发动机正时皮带断裂,想申请换新车,不知道可不可以?
2025-06-18 16:48
您好!根据国家相关法律法规,车辆更换需符合《家用汽车产品修理更换退货责任规定》(即“汽车三包法”)中的法定条件,方可办理新车更换手续。当然,若汽车生产厂家基于特殊情况主动同意更换,也可按其流程办理。建议您优先与购车的4S店进行深度协商,详细说明车辆情况并明确更换诉求。若协商进展未达预期,可通过车质网等第三方投诉平台向汽车生产厂家提交反馈,平台将协助您与厂家沟通协调,推动问题进一步处理。