车质网用户3801584车刚提第二天就出现变速箱处于紧急运行模式,无法挂入倒车挡,联系销售,维修人员检测了后结果:偶发无法挂入倒挡。这种符合三包里退换车的标准么?可以申请退车么?
您好!根据汽车三包政策在购车发票开具之日起60天内或行驶里程3000公里内,家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者可以选择更换或退货,销售者应当负责免费更换或退货。目前车辆出现故障问题暂时不符合退换车标准,申请退车可能比较困难。您可以先尝试与厂家协商,如果处理结果不满意可以在车质网登记投诉。
