车质网用户3796914在理想汽车交了5000元，24小时后，说不能退了。我还没有提车，但是听到很多的车主说标配纯电续航212千米，但是实际根本达不到。这算不算欺诈消费者呢？这个订金还能退吗？
您好！这种情况可以查看购车合同：仔细审查合同中关于定金的具体约定，包括订金的性质、退还条件等。或者与商家协商：主动与商家进行友好沟通，向其说明自身的情况和诉求。而且也分为是定金或订金，两者法律性质不同。根据《民法典》规定，“定金”具有担保性质，若因买方违约（如单方面反悔），卖方有权不退还；而“订金”属于预付款，若未达成交易，原则上应退还。您也可以尝试到车质网提交反馈信息，问题会跟进到汽车厂家处理。
