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理想汽车不给升级OTA定损不合理怎么处理?

车质网用户3770645

理想车出大额理赔,理想售后直接就给定成全损车不给升级OTA,这个不合理吧?我的车就没有走全损,只是大额理赔而已,我去4s店花钱让他给我检查一下,他都不给检查,毕竟我也是买的二手车,我也是受害者,你最起码要给我检查,哪里不行你告诉我,我自己花钱修理,不用你给我质保,我感觉这个不合理!

2025-04-13 18:19

您好!车辆不符合升级要求:车辆的硬件和软件需要达到一定的标准才能支持新的功能或修复。如果车辆型号较老或硬件版本不支持最新的升级,可能无法获得OTA升级。虽然OTA升级是远程进行的,但需要一定的时间进行推送和安装。可以联系理想汽车的客服部门,了解是否有新的升级计划或更新通知。定损不合理与定损机构进行沟通,清楚地指出定损不合理的地方,并提供相关证据,如事故现场照片、维修报价等,要求其重新评估。

2025-04-14 13:27
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