车质网用户3609399尊敬的各位专家，大家好！我于2022年1月17日购入2021款日产奇骏（配备三缸发动机）以来，截至2024年9月17日，车辆行驶里程尚未触及2万公里，已经历了三次重大故障事件，其中最为严重的1次是在高速路上的转弯处，在没有任何故障提示和异常的情况下突然熄火失控（当时车里面又包含我在内的一家5口人，由于没有避障地点，我一家人就站在高速路边等待救援，救援时间长达四个多小时），最后检测是发动机的问题，便更换了发动机，另外两次也是同样的情况，车在正常行驶过程中又发生同类故障（发动机才更换了1年零几天的时间，2023年9月8日更换，2024年9月17日又出了同样的问题），不但危及到我家人的安全，还差点撞上路人及路边停靠的车辆，这3次未遂事故，不仅给我的家庭带来了沉重的心理负担，更是对公共道路安全构成了不容忽视的潜在风险，我通过多种渠道，包括4S店、厂家客服及在线投诉平台（如车质网）反映此问题，尽管厂家收到我的反映问题以及车质网的投诉，最后等来的结果都是一句简单的回复：根据三包退换期，达不到退换车条件，最后这次竟然说已经超出时间，无法退车。我想陈述的是，这不是一般的故障，虽然没有发生伤亡等严重后果，但已经构成了未遂事故性质，厂家还要按照三包法的规定给我进行处理，根本就是置消费者的安全于不顾。对于厂家这种敷衍消极应对的态度，我感到特别的失望，因为这已经严重威胁到我家人及路人的生命财产安全，出现这样的事故，已无法保证下一步行驶过程中的人身及财产安全，所以，我向各厂家提出了退车或者换车的要求，并给于发生故障时的精神损失费50000元，维修期间造成的误工费以及代行车里费用18000元，我再次慎重的请教各位专家，在正常行驶的过程当中出现了这样一次又一次危及人身及财产安全的严重故障，针对我的诉求，不单单是我，换做任何一个其他的人，也包括厂家在内，都有权要求厂家进行更高层次的解决或赔偿方案，但厂家却置我们消费者的安危于不顾！我所提出的诉求难道还不应该得到相关部门的支持吗？
