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日产奇骏多次更换发动机可以退换车吗?

车质网用户3609399

尊敬的各位专家,大家好!我于2022年1月17日购入2021款日产奇骏(配备三缸发动机)以来,截至2024年9月17日,车辆行驶里程尚未触及2万公里,已不幸经历三次重大故障事件,其中最为严重的1次是在高速路上的转弯处,在没有任何故障提示和异常的情况下突然熄火失控(当时车里面又包含我在内的一家5口人,由于没有避障地点,我一家人就站在高速路边等待救援,救援时间长达四个多小时),最后检测是发动机的问题,所以更换了发动机,另外两次也是同样的情况,车在正常行驶过程中又发生同类情况(发动机才更换了1年零几天的时间,2023年9月8日更换,2024年9月17日又出了同样的问题),不但危及到我家人的安全,还差点撞上路人及路边停靠的车辆,这3次未遂事故,不仅给我的家庭带来了沉重的心理负担,更是对公共道路安全构成了不容忽视的潜在风险,我通过多种渠道,包括4S店、厂家客服及在线投诉平台(如车质网)反映此问题,尽管厂家收到我的反映问题以及车质网的投诉,最后等来的结果都是一句简单的回复:根据三包退换期,达不到退换车条件,最后这次竟然说已经超出时间,无法退车。我想告诉各位专家,这不是一般的故障,虽然没有发生伤亡等严重后果,但已经构成未遂事故性质,厂家还按照三包法的规定给我进行处理,根本就视消费者的安全于不顾。对于厂家这种敷衍消极应对的态度,我感到非常失望,因为这已经严重威胁到我家人及路人的生命财产安全,出现这样的事故,已无法保证下一步行驶过程中的人身及财产安全,所以,我向各厂家提出了退车或者换车的要求,并给于发生故障时的精神损失费50000元,维修期间造成的误工费以及代行车里费用18000元,在此,我慎重的问各位专家,车出了这样严重的质量问题,已经严重影响安全行驶及财产安全,我所提出的诉求大家能够认可和支持吗?

2024-10-22 16:46

您好!家用汽车产品的三包有效期不得低于2年或者行驶里程50000公里,以先到者为准,三包有效期和包修期自销售者开具购车发票之日起计算。建议您查看该车三包政策。

2024-10-22 16:54
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