购车后发现车辆被维修过如何维权?

去年23年,我买了一辆新车。当时车刚提回来一个多月,然后蓄电池就没用了。我找了4S店,但他们一直在敷衍我。最后,我找到厂家申请索赔,最后换了蓄电池,现在这个问题解决了。但在今年前几天,我查了车架号,看到了我这辆车的维修记录,发现在去年7月份,我还没有提车之前,我这辆车在4S店换过这个配件。然后我到店里,他们也承认换过配件了,但是他们的态度就好像在说:“我就换了一个小配件,对车又没有影响。”已经几天了也不解决。不管换什么东西,我一个消费者在提车之前肯定有权知道这件事。如果不是我查记录,估计我这辈子也不可能知道。然后店里的意思就是:“你该怎么办就怎么办,如果想起诉我们,也无所谓。”但先不说车的问题,但这个行为是不是在欺诈消费者?我花了大几十万买了一辆车,现在告诉我之前维修过,而且还是我不知情的情况下,店里也没有人主动告知。那这个问题现在应该怎么解决?

2024-06-05 02:52 车质网用户3544499
专家答复:

您好!您通过查询车架号发现车辆在交付前已有维修记录,且4S店在交付时并未主动告知。这涉及到消费者的知情权问题。您可以与4S店进行进一步的沟通,明确表达您的诉求和不满。如果与4S店的沟通没有结果,您可以通过车质网投诉或考虑寻求法律援助。

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2024-06-05 09:48
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