维修不提供代步车和维修方案怎么办？

您好！在家用汽车产品包修期内，因产品质量问题每次修理时间（包括等待修理备用件时间）超过5日的，应当为消费者提供备用车，或者给予合理的交通费用补偿。如果故障一直没有处理方案可以联系厂家协商处理。