让顾客签署代步车协议,最后未修车,让顾客出代步车租车费用4000元,怎么办?
您好!在家用汽车产品包修期内,因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日的,应当为消费者提供备用车,或者给予合理的交通费用补偿。如果车辆没有维修,应该无法提供代步车,这种情况可以和售后协商处理。
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