全款购车，4S店没给购车合同，只给了发票，说现在都没有合同，厂家客服说她们查不到这类信息，问客服应不应该有？还是反复回答查不到，无信息。从厂家到他们委托销售方，这正常吗？可不可以12315或车质网投诉？或者找媒体监督反映？
您好！建议如果没有合同也需要向经销商索要购车协议作为凭证。协议中要明确约定汽车的品牌、汽车标识号码、发动机号码、汽车代码(车架号)等汽车本身应有的要素，尤其是汽车代码与汽车标识号码同时写明。
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