三元故障厂家说是油质问题不索赔怎么办？

跑了两万六千多公里的时候，发动机故障灯突然亮了，经过检查是三元催化有问题，4s店没有任何依据的说，是油品的问题导致的，让我自己出钱维修，但是从购车开始，我都是按照他们说的，加的95号中石油汽油，现在告诉我是油品问题导致的，无数次致电厂家电话和4s店电话，都没有人管。