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探岳变速箱有异响能否通过起诉维权?

飞瀑走右

我购买了2020款探岳豪华智联pro,7公里的时候就发现变速箱降挡咔咔咔的响,之后跟4S沟通说是磨合期正常的,投诉后4S店联系让我把车开过去检测(最终采集数据和听声音)在听声音环节4S技术人员听到咔哒一声告知我这是变速箱的特性双离合就这样,这种响声是能接受的范围内,之后随着驾驶时间变长异响越来越多技术人员选择听不见或者是以双离合特性来推脱解释这是正常现象,经过315老师调解根本没用,315老师告知只能调解没有执法权除非有检测报告证明的确存在问题,之后建议我去做第三方机构检测(检测变速箱是否存在问题,检测机构明确告知我,只出具变速箱是否存在安全隐患并无有对变速箱的异响检测相关报告,而且检测费高达一万多元RMB)。经过查阅国标文件发现《机动车运行安全技术条件(GB7258-2017)》10.1.1 机动车的离合器应接合平稳,分离彻底,工作时不应有异响、抖动或不正常打滑等现象。10.2.1 换挡时齿轮应啮合灵便,互锁、自锁、倒挡锁装置应有效,不应有乱挡、自行跳挡现象;运行中应无异响。我很不理解国标有明确规定变速箱运行中应无异响。请问这种问题怎么处理解决?

2020-09-23 13:25

您好!如诉讼,您仍还需承担举证责任,即通过法院委托的司法鉴定机构对车辆是否存在质量问题进行鉴定查明,相关费用、成本,您需要垫付。而经查明确实存在上述问题,也多是三包修改解决,换车、退车均不太现实。

2020-09-23 13:25
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