您好,想请教下关于车辆故障问题,本人于2019年7月8日提车,与10月20日回家途中熄火,启动不了。当天拖车到4S店进行检查,4S店21号电话回复是发动机故障需要换发动机总成。我提出要求换车(使用车辆时间三个月,公里数1800),以不符合三包标注遭到拒绝。后面提出不换车但是要终身保养+延保也被拒绝了。请问我该怎么办呢?
您好!确实不符合三包第20条规定可退换车的条件,而终身保养+延保也无法律或三包依据。