飞瀑走右您好律师!我2019年10月份刚买的新速腾,买到家的时候机器异响没太在意,结果开了3-4天以后响的厉害,像店里咨询问怎么回事,店回复说高压油泵响,我说有解决的方法没,他们说换泵。结果今天去换的泵,换了以后动静还是有虽然比以前小一点点还是响,店里说换泵以后开开还是会响,我想问问您这种情况怎么办,怎么维权,能达到换车的要求吗?
您好!目前情况应不能退换车;但您可参考三包规定第21条“在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换”;另,异响现象,确实较多,但目前并好的法律救济途径。
