我现在广汽丰田CHR刚提车1个多月就出现尾门异响问题，现在长达1年多了，一直无法解决，更换尾门橡胶套3次不起作用更换后最多5天又出现同样的问题，厂家投诉电话也打厂家就让去4s店去一次4s店叫我先回去他们订配件，一等就是几个月，这样一直厂家4s店踢皮球，这个问题我可以要求退车吗？这款车有很多和我一样的车子，这个属于厂家设计缺陷，我现在该怎么处理，谢谢！
您好！目前来说还是以维修与换件为主，还达不到退换车的条件。
谈风月
