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实车配置与经销商宣传配置不一样合理吗?

锦烟霞

车辆上市前宣称的智能轿跑SUV。但是购车后,发现宣传的这些网络科技功能都无法正常使用(涉及几乎所有车主,包括其他哈弗车系正常使用的功能这款也不能使用),厂商给出的答复让去4S检查。4S答复是已经反馈给厂商,等待厂商结果。但是整体问题基本不涉及车辆动力、转向、刹车这种核心部分,车辆还是可以做一台普通车辆使用。 请问厂家涉嫌虚假宣传还是欺诈消费者,我们如果维权可以到什么程度。赔偿?退车?退溢价部分?还是承诺实现功能。

2020-08-14 15:56

您好!如有此功能,但不能正常使用,则可能是一般性的质量问题,由三包解决;但如根本无此功能,则可能涉嫌虚假宣传与欺诈;具体赔偿,取决于该功能对于车辆的重要程度,如构成欺诈,可对该功能总成涉及部分价格的四倍进行索赔,但难度很大。

2020-08-14 15:57
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