车辆维修一直没配件无法使用该如何处理？

我们购买的北汽昌河Q35汽车于2018年8月底撞坏后送往4S店维修，4S店指定的维修公司维修，却被告知没有配件，缺仪表台这个配件。现在等配件已经等了快3个月了，车子一直还在维修厂，车子放都放坏了，每周打电话询问修理厂还是缺仪表台，也不能保证什么时候能有仪表台，维修厂一直说是厂家没给他们发配件，就一直这么拖着。这款车还是去年车展上买的，也不是什么老款，为什么配件就一直没有？已经在网上投诉过，厂家也没有任何回复，请问我们该如何维权？