百城尽殇我的吉利从去年11月份买的开了几百公里发动机异响他们换了变速箱一个,离合器总成2个。问题有所改善,开了几天发现开空调全车我抖动厉害他们给换了风扇一个,压缩机一个,机脚垫4个,刷新ECU,到现在问题空调抖动问题依旧,因为维修导致车问题是越来越多,冷车启动发动机异响,离合器踏板抖动,加速发动机声音异常,出现这钟情况4s不是积极给解决问题,而是想尽一切办法糊弄消费者,修到现在,最后厂家竟然回复我车开空调抖动属于正常的抖动,如果属于正常抖动,当初为啥你们要拆车修车。4s店还说调试车辆不属于维修,所以无法提供维修清单。我想问一下什么情况才属于维修 。这么不负责任的厂家对消费者敷衍了事。我们消费者应该怎么维权。
您好!据三包规定销售方需对三包期内的“产品质量问题”提供三包服务(含维修、更换等),而“产品质量问题”是指“指家用汽车产品出现影响正常使用、无法正常使用或者产品质量与法规、标准、企业明示的质量状况不符合的情况”,这个需要您进行证明。
