八月吹霜您好！本人于今年8月购买了一辆起亚新智跑，10月车就开始亏电，全车没电打不着，送到4S，4S给予方案是充电，充电后回来停放了二天又亏电打不着车，又送到4S再次充电后还是老样子，11月初4S给换了电瓶，结果还是亏电打不着车，后于11月中旬送到4S修理至今未有结果（已有10多天），联系起亚厂家400电话询问，被告知此故障暂时没有解决办法，也给不出解决问题的期限，并且也没有任何补偿。据我所知起亚新智跑亏电的情况已经不是个案了，很多车主已经都出现了这个亏电问题，车存在设计缺陷，如今面对这样不负责任的车企，应该如何维权，这样的情况是否可以换车？麻烦解答，不甚感谢！
您好！目前国家汽车三包对是否覆盖新能源汽车有些不太明确，但三包内确实无对新能源车电池的规定，您可先查看车辆的随车手册与厂家提供质保，如厂家有承诺，以其为准（但不得违法）；但不管怎样消费者购买新能源汽车受到消法保护，如电池经过数次更换仍不能解决，并导致消费者无法正常使用车辆的，您可以据消法要求退换车。
