我的车变速箱加速顿挫无力，去4s店他们一开始确定了问题打报告更换。可是过了几天他们给我的回复是正常的，因为这个问题来回4s店四五次，他们承诺厂家到店检查一直未有结果，时间已经被他们拖了大半年了请问这样要怎么处理？
您好！在家用汽车产品三包有效期内，因产品质量问题修理时间累计超过35日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换。
破军荡天下
