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在外做保养4S店不予保修应该如何处理?

武曲归北斗

你好。我的车是比亚迪宋。2016十月份买的,还有两个月四年。五万多公里。去年十月份出现了发动机无力故障,维修之后出现发动机异响,疫情期间也没有去修。因为我在朋友那里保养了三次,前段时间去修他们要。维修合同,维修项目单,质量检验单,使用零件渠道证明,竣工出厂合格证,维修技师资格证。维修厂资格证。故障原因4s店说是保养不当造成发动机出现油泥。但是第一次是在店里修的,维修之后出现发动机异响,这次还是发动机无力。第一次是索赔的。

2020-07-15 14:40

您好!在外做保养确实需要提供在外保养的记录表。包括了更换的配件、维修的项目,发票。质检签字(保养合格证)。外面这个维修单位的“身份证”,即这个单位是具有国家承认的二类以上的维修企业证明。 因为要避免因社会修理店人为处理不当/使用非原装零件等引起车辆故障(例如密封件安装不当引起泄漏、添加劣质机油导致发动机故障等),又无法提供维修合同(托修单)、维修项目、质量检验单、竣工出厂合格证(副本)的,将无法享受质量担保。 因车主未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品而造成车辆损坏(例如随意更改保养里程和保养时间间隔,易损件到了年限和里程数未及时更换等)的,将无法享受质量担保。

2020-07-15 14:40
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