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上汽荣威质保期内发电机损坏不到货怎么办?

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质保期内发电机故障诊断,拖车到4S店,一个星期了说还没有到货,也不配备用代步车,可以要求补偿拖车费和等待时交通费补贴吗?

2020-06-09 11:27

您好!车辆在“保修期”内,厂家会免费提供一定里程范围内的故障拖车服务,如果您自行安排了拖车服务,发生的相关费用是不包含在厂家救援服务内的,但可以和4S店沟通沟通;车辆如果在“保修期”内,由于产品质量导致维修,所发生的的维修及订件时间超过5天,4S店应提供代步车或适当交通补贴,这个具体您需要向4S店直接提出申请,谢谢。

2020-06-09 17:39
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