后排座椅下有隔热瓦但是海绵还是被烧焦了，作为易燃物的海绵燃点只有150℃，遇到这样问题车可以退货吗？需要什么手续，走工商局投诉还是走司法上诉解决？新车没开过长途没爬过山路。后备箱完好无黑迹。
您好！从当前三包法相关条文规定，您的这种情况并不符合退换车的标准，您这种情况建议您尽快在车质网投诉，我们会尽快帮您向厂家跟进，等待厂家处理。
olo
