再次投诉的,半个月了怎么总是在信息审核这一步?多次投诉厂家依然不处理怎么办?
您好!您14日所反映的问题已经审核并反馈到厂家及相关主管部门进行备案,厂家一般会在5-7个工作日之内与您联系,请您耐心等待。如果规定时间内没有跟您取得联系,建议您在上一宗投诉的基础上,7天后再次进行投诉,将问题进行跟进描述清楚再次投诉原由及诉求,车质网工作人员会继续帮助您向厂家反映。本网站为了防止重复投诉,会以7天为一个界限,首条投诉的7天内的重复投诉会被系统自动认证为重复无效投诉,请您见谅。