2014年4月1日提车,2014年5月25日出事故换了右前大灯,2014年下半年发现右前大灯少许雾气,没有引起重视,今日(2015年6月23日)发现右前大灯明显起雾,还有水珠,今日去大众4S店索赔失败,服务顾问讲事故后换了右前大灯,原装配件已经过了质保期(质保期1年)不索赔,请问:买车时讲3年质保或十万公里,更换零件为何只1年,是不是霸王条款?我可不可以走车损险索赔?我如何索赔?请支招!谢谢!
您好!像您所反馈的这个问题,如果4S店不给您索赔,您可以在车质网进行投诉,我们会帮您反馈到厂家,等带厂家处理。