新奥拓三包期内自燃需要折损费吗？

您好，我的奥拓才开一年零两个月，行驶5500，自燃了，经过消防队鉴定排除外来火源，就是车子自身故障，可是4s店与厂家不愿合理理赔我，一拖再拖，出尔反尔，还要我填一万五，才给我新车，我坚决不同意，车子是三包期内出现这样的事情是不是应该厂家给退换。