做回自己贵方已给过我电话回复!我跟进查看咯,厂方已接到问题投诉两天余,一个不止一位车主投诉过的问题,有车主已经获得较满意解决的问题,为何迟迟不给予我,其实很简单(当然厂方会损失四条轮胎的费用)的处理呢?最近我的轮胎噪音越来越大,几乎都快盖过音乐声咯!烦人得不得了!才24000km啊!
您好!关于您说的问题,中国汽车质量网投诉平台上接到车主投诉并核实后,会第一时间把车主投诉情况转往厂家,至于厂家受理投诉有厂家内部流程,通常需要几个工作日才会有答复,但也不排除厂家因自身原因不做回复或延后回复的可能性。关于厂家内部处理投诉流程方面我们不好直接干预。如果您的投诉到目前为止厂家还没有给您回复,您可以直接到中国汽车质量网投诉平台进行第二次投诉维权,我们会帮助您进行跟进的。以上建议仅供您参考。
