2012君越专家：您好。本人于2012年5月份在浙江省温州地区购置一辆别克君越轿车，于2013年7月31日（行驶里程14038公里）第三次保养时发现前轮两只轮胎均有掉皮，轮胎型号为：固特异225/55 R17 97V（后轮暂无掉皮现象），初步认定为轮胎本身的质量问题，经过与4S交涉，4S店称可以更换前轮两只掉皮的轮胎，但要求本人承担30%的费用。车子在购买年限和行驶里程上均在质保期内，本人认为4S店应该免费更换掉皮的两只轮胎。请问专家：1、4S店提出要求消费者承担30%的更换轮胎费用是否符合相关规定。2、鉴于以上情况，本人是否可以要求4S店免费更换出现质量问题的轮胎？谢谢。
您好！关于您说的问题，由于没有看到实车，所以不好直接判断车辆情况。按常理来说这属于责任划分问题，如果经销商处认为轮胎产品本身就不存在质量问题的话，是不会主动承诺更换轮胎费用承担百分之70的。由此可见，对于轮胎是否存在质量问题经销商处是抱着谨慎态度的。这种情况您可以直接到中国汽车质量网进行投诉维权，我们的工作人员会为您提供帮助，以上建议仅供您参考，附投诉链接供您参考：https://m.12365auto.com/complain/complain_index.aspx
