您好，我是安徽省阜阳市的，我2011年10月底买的福特福克斯，三月份里经常听到车厢内有水在流动，一开始以为是矿泉水瓶子里的水就没在意，3月23日洗车时发现副驾驶座下边存了一大片水，好像已经淹了很长时间，用手从副驾下的空调出风口向下摸索，水位已经有一拳的深度。而后立刻到4S店检查，修理员先把水排干，把我的车子的右半部分几乎全部卸下，说排查下水，最后在车右A柱和引擎盖接合部发现向车厢内渗水现象，今天（3月25日）刚刚处理好，我还没有提车，我现在想问，我目前的状况应该如何处理，是否可以向厂家或4S店要求索赔，如果以后仍然出现此种现象，是否可以要求退货，或者换新？请专家帮我分析一下，谢谢
您好！对于您说的问题，首先这种问题主要是由于排水道堵塞的原因导致，这也与日常使用有一定关系，如果排水道堵塞，积水会从缝隙处渗入，导致车内积水，还是需要在平时使用中，尤其是在保养的时候建议4S店检查清洁一下排水道，以免积水。不过对于您说的问题，由于是新车，可能存在车辆本身问题所导致，您可以与4S店协商，由于拆装面积过大，导致车辆可能会影响到日后的使用及折旧率问题，相应的给予补偿，如果是车本身质量问题，维修后再次出现这样的问题，可以根据消法相关规定进行处理，您也可以到中国汽车质量网进行投诉，尽可能的帮助您进行协调： https://m.12365auto.com/complain/complain_index.aspx
