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迈腾DSG故障4S无理拒绝理赔

我的车是迈腾2.0T的,09年12月份买的现在47000公里,首保是在4S做的用的他们的油,后来都是自带油做的保养,可是现在4S以我没有在4S买机油为漏保行为,拒绝保修DSG。请问他们这种做法符合法律要求吗?算不算霸王条款!另外每次保养他们都不给我在用户手册上盖章!这符合规定吗?

2011-09-27 21:44

您好!对于您说的问题,这种说法是没有根据的。首先第一点,我在4S店做保养,在保养时如果是不允许的应当是提出异议,但并未提出异议,证明认定自带油此行为是被认可的,也就是通过了4S店的保养标准的。第二,如果您购买的机油有发票,是很有利的证据,证明我的机油是正品,符合国家标准。第三,DSG变速箱故障与机油没有任何因果关系的,纯属于质量问题,有质量问题就是在保范围之内的。有没有盖章问题不大,只要有保养记录就行。厂家规定拒保条例中有关保养问题只有未按时保养,未到授权单位保养,您的情况不属于据保范围。建议您到4S店与其协商,如有不满可以到中国汽车质量网投诉专区进行投诉。

2011-09-28 10:01
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