丰田佳美2.4的04年的车现在缸体漏水,去4S店人家说是因为发动机缸体螺丝扣的强度不够,导致缸盖螺丝松动。有4个在拆缸盖的时候,有像弹簧一样的东西连同螺丝一同出来了。修就要换缸体,要3万多块,郁闷啊。这种情况能找丰田公司要个说法吗?
对于过质保期的车辆,个案问题通常比较难解决,一般由车主与维修站和主机厂协商,或者向当地消协或质监局申诉调解。如果厂家确认与质量问题有关,应当可以通过善意质保索赔解决问题。