您好！如果正时链条损坏是由于发动机内部零部件的问题，尤其是出厂质量问题，可以尝试申请更换新的总成，具体需要与厂家和4S店协商。如厂家不受理可以在车质网登记投诉。

您好！建议保存厂家官方宣传配置单，随后通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。