您好！如果厂家售后响应效率偏低，经销商配件申请调配流程滞后，这些因素会造成缺货状态持续，导致问题长期无法解决，不过部分车主通过向厂家投诉，可推动问题推进。

您好！综合质量稳定性来看，星越L整体更省心、长期可靠性更好，三大件成熟稳定，百车故障数更低。红旗HS5虽然用料扎实、安全性强，但车机卡顿、异响、车身锈蚀等小问题投诉更多。

您好！一汽红旗HS5引擎盖旗标灯锁车后长亮，通常是因为车辆未完全休眠，如车门、后备箱或引擎盖未关严，或车内有遗留电源导致车辆无法进入防盗休眠状态；其次是设置问题，部分车型设有“伴我回家”或迎宾灯延时功

您好！如果车辆在交付时存在问题，则可以要求经销商按照合同条例提供一辆没有问题的商品车辆。具体能否退车可能还是要看与经销商的约定，如果当时明确以文字形式表明可以退款，则可要求经销商按照协议履行相应职责，

您好！关于车机系统升级一般是由生产厂家来推送，部分车机如果带车联网功能可以从厂家后台通过OTA推送。而且OTA推送通常分批次进行，可能车辆不在首批推送范围内，耐心等待一段时间，期间确保车辆软件版本是最

您好！前后碰撞预警功能出厂时默认是开启的，一般不需要特意进行设置。不过，用户可以根据自己的驾驶习惯对该功能的灵敏度等参数进行调整。一般在车机驾驶辅助系统中可以设置。

您好！环氧地坪的主要原料环氧树脂漆大多是油性的，遇水后会形成一层水膜，这层水膜使得轮子和地面很容易直接分离，大大降低了地面的摩擦系数。当车辆在潮湿的环氧地坪上行驶时，路面太滑会使 ABS 防抱死系统触

您好！红旗HS5车机黑屏主要因电源故障（如保险丝熔断、电压不稳）、软件冲突（系统卡死或程序错误）、线路接触不良（接口松动或老化）及硬件损坏（屏幕或控制模块故障）导致，可优先尝试重启设备、检查保险丝和接

您好！关于车机系统升级一般是由生产厂家来推送，部分车机如果带车联网功能可以从厂家后台通过OTA推送。而且OTA推送通常分批次进行，可能车辆不在首批推送范围内，耐心等待一段时间，期间确保车辆软件版本是最

您好！红旗HS5的故障多集中在车身异响和车机卡顿，另外近期很多车主反馈车机不升级和车身车门生锈掉漆等问题。星越L以往可能存在车机卡顿、异响等问题，但2025款车型在这些方面有较大改善，核心部件故障率较