您好!根据汽车三包政策,在三包有效期内,因同一质量问题累计修理超4次,或主要部件(如差速器)更换后仍无法正常使用,您可凭购车发票和三包凭证要求换车。若已经符合换车条件,建议与4S店协商,协商不成可向车
您好!建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商,我们会尽量让厂家与您接洽,协商解决方案。
您好!一般来说问题不是很严重,可能还是以维修为主,如果您对解决方案不满意,建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
您好!因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。所有维修记录需要通过有效维修工单体现。
您好!根据您反馈的情况看不符合退换车条件,应该以维修为主。以下是退换车标准:关于退换车三包法有明确规定,免费退换整车是家用汽车产品在开具发票起60天内,行驶里程不超过3000km,车辆出现转向系统失效
您好!核心是修复与解决问题,并不必然能更换总成,但如只有更换总成才可解决问题,则应更换。
您好!国家三包法规定:第二十条 在家用汽车产品三包有效期内,符合本规定更换、退货条件的,消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。 家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程30
您好!根据汽车三包相关规定:家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换发动机、变速器
您好!您所说的没给解决是没有达成最终的解决方案,还是处理后故障依然存在,或是厂家根本没有与您联系?建议您在上一宗投诉的基础上,7天后再次进行投诉,将问题进行跟进描述清楚再次投诉原由及诉求,车质网工作人
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