您好！根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第二十四条，家用汽车产品在三包有效期内，因质量问题累计修理时间超过 30 日，或者因同一质量问题累计修理超过 4 次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票

您好！超过质保期，只有质量缺陷才可要求厂商予以解决（即消除缺陷或召回），一般性的使用问题，厂商无解决义务，即您需证明该问题属于质量缺陷。就算是质量问题，只要不属于缺陷，厂家也是有权拒绝保修的。建议通过