三、车型属性投诉对比

本月,中大型车和大型SUV表现突出,投诉量环比涨幅均超过60%,领跑其他车型。相比之下,大型车降幅最大,较7月下降37.5%。
四、车型年款投诉对比

8月,2025款车型实现反超,投诉量环比上涨25.8%,排名各年款车型首位。2026款车型投诉量迎来反弹,环比上涨9.7%,已稳居第一阵营,口碑表现亟待改善。相对而言,2023款、2024款车型的投诉量环比虽出现明显回落,但仍保持着较大的体量,存量投诉问题并未完全出清,售后纠纷依旧持续释放。
五、能源类型投诉对比

进入8月,插电式混合动力、增程式和汽油+48V轻混系统车型的投诉量较7月明显增多。其中,前者投诉量涨幅最大,环比上涨46.5%。与之相对的是,汽油车型投诉量连续两个月出现回落,口碑表现日趋向好。
六、出现问题时间段及车辆行驶里程投诉占比

从出现问题时间段投诉占比情况来看,购车6-12个月出现问题的占比有显著提升,环比增加3.8个百分点。购车3年以上出现问题的占比持续扩大,较7月提高3.6个百分点。
从车辆行驶里程投诉占比情况来看,行驶里程在10000-20000公里的占比较7月提升1.7个百分点,投诉量已突破4000宗。值得注意的是,60000公里以上出现投诉的占比持续升高,环比增加3个百分点。
