重点车型分析
1、销量触底反弹 吉利博越L市场表现或持续走强
受到新能源车型的冲击，吉利博越L近两年的市场表现低迷，年销量出现下滑。不过，在2024年5月推出新款车型后，蛰伏许久的博越L开始复苏，市场表现明显得到提振，下半年连续四个月实现销量破万。进入2025年，博越L迎来“开门红”，1月份的销量完成触底反弹，车型历史上首次突破2万辆大关，环比涨幅超过1.5倍，达成新的里程碑。相比于销量的厚积薄发，博越L的月投诉表现更为稳定，除2024年12月外，其余月份的投诉量均保持在个位数，口碑表现值得肯定。从其1月份的投诉销量比数值变化来看，较上个月有大幅降低，在榜单所有车型中处于上游水平，投诉销量比表现进步明显。短期来看，博越L已进入销量上升通道，市场表现有望持续走强。
2、投诉量创新高 长安欧尚X5 PLUS遭遇口碑危机
2024年，长安欧尚X5 PLUS累计销量67735辆，在品牌总销量中的份额超过了4成，是名副其实的销量支柱。从其近一年来的销量走势可以看到，2024年前三个季度市场表现平平，从四季度开始销量出现快速增长，2024年12月份销量首次破万，达到车型月销量历史顶峰。1月，长安欧尚X5 PLUS销量未能延续增长势头，出现回调，环比下降约12%。值得注意的是，一直都稳定保持在个位数的月投诉量，自2024年12月开始出现大幅增长，1月份的投诉量达到近一年来的最高点，环比上涨46.2%。据车质网数据显示，长安欧尚X5 PLUS的投诉集中在“系统升级问题”和“变速箱顿挫”，部分车主反馈车辆购买后，厂家一直未对车机系统进行OTA升级；另外，在行驶过程中变速箱还出现明显的顿挫，严重影响日常使用体验。截至发稿，仍有不少车主提出的诉求未能得到妥善解决，厂家解决问题的态度和效率亟待提升。从其1月份的投诉销量比数值来看，较2024年12月份大幅提升，投诉销量比表现在榜单车型中排名末尾。事实上，销量出现快速提升是好事，代表产品开始得到市场的认可，但除了产品本身，口碑问题也不能忽视，否则很有可能成为昙花一现。
