2024年11月TOP30 SUV销量投诉量对应点评
重点车型分析
1、口碑表现转差 特斯拉Model Y遭遇集体投诉
作为特斯拉在国内的主销车型,特斯拉Model Y的销量表现要明显好于同门的Model 3,月均近4万辆的销量成绩已稳坐国内SUV市场头把交椅。从其近一年来的月销量变化可以看出,走势与Model 3一样忽高忽低,但并没有出现大起大落,表现相对平稳。11月份,受官方降价因素影响,特斯拉Model Y销量迎来反弹,环比上涨23.1%,年内第5次突破4万辆大关。伴随着销量回升,其月投诉量创造了近一年来的最高纪录,环比涨幅翻倍。据车质网数据显示,特斯拉Model Y的投诉问题集中在“价格变动”,部分车主反馈刚刚购买新车,就遭遇官方降价,认为厂家存在销售欺诈行为。截至发稿,厂家对于车主提出的诉求并未给出合理解决方案。事实上,在如今的汽车市场中,“背刺”老车主的情况已屡见不鲜,不同厂家应对的方式有所不同。比如,有的厂家会给予老车主一定的补偿,安抚情绪,像特斯拉这种对消费者诉求不管不顾的情况的确少有。长此以往,市场表现势必会受到一定影响,毕竟销量“常青树”倒下的例子也并不少见。
2、市场表现回暖 哈弗H6有望冲击更高销量目标
11月,哈弗H6的销量迎来“三连涨”,创造了近半年来的最好成绩,连续第二个月销量破万。从其近一年来的销量投诉量走势可以看到,在进入2024年后,哈弗H6便遭遇了销量断崖式下降,此后市场表现一蹶不振,连续6个月销量跌破万辆大关。下半年开始,伴随着换代车型的上市,哈弗H6在设计和智能化方面有了明显进步,带动销量回暖。值得肯定的是,伴随着销量稳步提升,其月投诉表现始终保持稳定,本月的投诉量更是降至近一年来的最低点,短期口碑表现可圈可点。从11月份哈弗H6的投诉销量比数值来看,较上个月出现大幅降低,与同期榜单车型相比进步明显。2024年已进入收官阶段,经过近一年的盘整,哈弗H6有望在最后一个月冲击更高的销量目标,为2025年的“开门红”埋下伏笔。