2024-08-15 07:09作者:李丰编辑:李东
二、服务人员
得分:13分
据参与体验的车主反馈,在店内接触到的服务顾问、休息区服务人员和维修车间技师,都穿着各自岗位统一制式的工服,专业性表现令人满意。
对于店内人员的服务态度,大多数参与体验的车主表示了肯定,店内服务顾问很热情,会主动和车主沟通维修保养建议、优惠活动介绍等,对于车主提出的问题也都能及时解答。
体验当天,休息区内只有1名专职的服务人员,身着统一的服饰。车主到达休息区后,服务人员会主动进行相关介绍。
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