吉利银河星耀8辅助驾驶与宣传不符

投诉编号：【1684936】 投诉时间：2026-06-12 11:09 投诉品牌：吉利汽车投诉车系：银河星耀8 投诉车型：2025款 130km EM-P 星舰版

本人购入吉利银河星耀8星舰版，购车核心依据为品牌官方发布会、官网及销售宣传的高阶智驾、全场景配置等核心卖点，但车辆实际配置、功能与官方宣传严重不符，存在夸大宣传、欺诈诱导消费的行为。众多车友只想通过正规渠道得到厂家的正面答复，现提出以下投诉诉求：1、免费加装原厂前置摄像头，恢复双目硬件标准;2、优化SR渲染与HUD，还原宣传水准;3、硬件补齐后车免费OTA解锁千里浩瀚H3高阶智驾全功能，优化自动泊车达到宣传99%成功率;4、推送满血版Fl车ymeAuto车机，补齐全部缺失功能，官方就不当宣发公开致歉；5、开通官方合规小蓝灯付费升级通道，保留整车质保。

吉利汽车厂家回复：尊敬的用户：您好！吉利银河星耀8提供了同价位车型少有的25.6英寸AR-HUD，同时具备多模式切换（2D和AR模式切换），智能交互信息融合，个性化调节，智能驾驶辅助集成、语音系统协同等主要功能，受到广大用户喜爱。针对HUD导航部分功能暂缓上线事宜，在研发测试阶段，导航相关的部分功能，我们发现其内存占用超出预期，若强行上线，极有可能导致导航画面卡滞、与其他车载系统功能冲突等问题，严重影响行车安全与核心功能的稳定运行。基于对用户安全负责的首要原则，经研发、品控等多部门综合评估，我们决定暂缓HUD导航部分功能的上线计划，同时持续进一步优化，优先保障车辆现有功能的稳定流畅。为弥补给各位带来的不便，我们将持续投入技术研发，未来若通过技术优化进一步实现相关功能，将第一时间为所有车主推送免费升级服务。