吉利银河星耀8宣传与实际购车不符

我是2025款银河星耀8星舰版车主。自车型上市以来，银河星耀8凭借产品力与广大老车主的支持，连续数月稳居国内中大型插电混动车销量冠军，这份市场成绩，是每一位25款老车主用实际购车选择给予吉利品牌的莫大信任与认可。但时至今日，车辆出现出厂硬件人为減配、官方APP标注智驾版本与实车不符、智驾功能恶意锁死、车机系统阉割缩水、新旧车主差异化对待、品牌宣发话术伤害老车主情感、AR-HUD与SR渲染未达官方标定标准等一系列严重问题。我们本着理性维权、合理诉求的原则，只要求车企尊重消费者信任、履行官方公示配置承诺、停止区别对待、保障车主合法权益，无过度加码、无无理要求，具体统一诉求如下：一、补齐硬件短板，增配缺失前置摄像头25款银河星耀8出厂人为減配一枚前置高清摄像头，采用单目感知硬件方案，硬件先天缺失直接造成智驾感知能力不足。硬件减配带来连锁问题：官方人为将智驾等级锁死在H1基础版本，无法达到官方标定标准；同时直接导致SR实景渲染简陋残鋏、AR-HUD功能体验大幅缩水，完全达不到该车型应有产品表现。诉求：官方为全系25款星耀8车主加装原厂前置摄像头，补齐硬件先天短板，恢复车型原始设计硬件标准，为解锁官方标定智驾功能提供硬件基础。二、履行官方APP配置标注承诺，解锁完整千里浩瀚H3智驾吉利银河官方APP及线上产品配置页面，明确公示25款银河星耀8全系标配千里浩瀚H3智驾系统，这是面向消费者公开的法定配置承诺，具备绝对约束力。目前25款车型因硬件減配＋后台功能锁死，实车仅限制在H1基础辅助级别，与官方APP明确标注的H3智驾版本严重不符，违背公平交易原则与产品公示义务。我方郑重说明：不奢求对标26款英伟达芯片H5高阶智驾，不额外索要城区智驾相关功能，仅要求匹配官方自身标注的配置标准。诉求：硬件补齐之后，官方通过OTA推送，完整解锁千里浩瀚H3智驾对应全部能力，包含高速NOA、完整记忆泊车等H3标配功能，做到实车功能与官方APP配置标注完全一致，不阉割、不隐藏。三、优化SR渲染效果、升级AR-HUD使用体验，还原H3标定应有水准受前置摄像头缺失、H3智驾算法刻意阉割影响，当前25款车型SR实景渲染画质粗糙、道路模型缺失、动态障碍物识别卡顿、场景还原度严重不足；同时AR-HUD抬头显示功能严重缩水，仅保留基础简单显示，缺失官方宣传及H3智驾版本应有的地图导航、行车指引、智驾联动等完整功能，使用体验远未达标。诉求：官方通过OTA算法迭代优化，全面升级SR实景渲染精度、场景完整度、动态识别响应速度；同步优化AR-HUD显示逻辑、交互体验与功能完整性，补齐官方宣传及H3智驾标定应有的全部HUD功能，还原产品本该有的使用水准。四、统一车机系统版本，停止新旧车主差异化待，官方为不当宣发公开致歉25款与26款银河星耀8座舱核心硬件完全一致，均搭载龙鹰一号座舱芯片，硬件底子无任何区别。但官方人为进行系统区别对待：25款车主搭载2.3阉割版车机系统，缺失完整语音逻辑、动态壁纸种类、UI重绘等多项原厂标配功能；26款则配备满血完整版本。且官方在26款新品宣发过程中，刻意使用“满血版”营销话术，变相暗讽25款老车主为“残血版”，刻意割裂车主圈层、伤害老车主情感，辜负老车主对品牌的信任。诉求：同硬件理应享受同等待遇，內所有25款星耀8推送26款同款满血版FlymeAuto车机系统，补齐所有被阉割缺失的功能，彻底停止差异化区别对待。吉利银河宣发部门就“满血版”刻意对比、暗讽老车主的不当菅销话术，发布官方公开致歉明，正视老车主情感与权益。五、开通官方合规付费升级小蓝灯通道智驾小蓝灯并非普通装饰配件，而是车辆开启高阶智驾后国家法规强制要求的智驾状态指示灯，是合法上路的必要合规配置。诉求：官方开通正规原厂付费升级通道，为25款车主提供合规原厂小蓝灯加装服务，由品牌授权4S店统一施工改装，加装后保留整车原厂质保，保障车主后续开启H3智驾后的法规合规上路需求。六、车主维权底线与郑重声明银河星耀8能成为连续数月中大型轿车销量冠军，离不开全体25款老车主的信任与支持，品牌理应感恩回馈、平等对待，而非硬件減配、功能锁死、话术背刺老车主；我方所有诉求均严格依据吉利银河官方APP配置公示、《消费者权益保护法》《民法典》公平交易原则提出，无无理过度诉求，只求兑现标配、补齐短板、一视同仁；坚决不接受口头安抚、拖延搪塞、置换补贴捆绑、敷衍补偿等不负责任的处理方案；要求吉利银河官方出具正式书面答复，针对每一项诉求明确执行方案、OTA推送时间、硬件加装流程与收费标准。