小鹏MONA M03销售失责导致补贴申请失效

买车前销售承诺的新购补贴，开西安的的发票就可以申领补贴，提车后就没有联系过，也没有发操作指南，也没有告知有期限，最后直到我操作的时候，提交不了，销售才让我到店里去处理，到店后告诉我过期了。