



2026款小鹏MonaM03提车刚满50天,整车连首保都没到,就出现原厂尾灯转向灯故障。联系400客服,对方绝口不提出厂品控瑕疵,反倒冠冕堂皇通知我:品牌官方尾灯免费升级活动,需要拆车更换整个尾灯总成。好好的新车,没磕碰没事故,硬生生被拆开后备箱、撬掉原车尾灯。明明是整批次出厂质量问题,已经看到好多同车型车主遇到一模一样的尾灯故障,却把缺陷维修美化成给车主的福利升级,刻意隐瞒产品缺陷,规避召回责任。买车时吹得天花乱坠,品控严苛用料扎实,出问题就玩文字游戏糊弄人。新车拆修带来的二手车贬值、拆装留下的缝隙异响隐患,全由我们消费者买单,车企一句“升级”就轻飘飘抹去所有出厂疏漏。希望小鹏厂家可以给出合理解释以及相应补偿。
小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,关于您反馈的问题,我司高度重视,目前我们已将相关情况同步至相关业务处协助处理,感谢您的谅解,谢谢!
