理想L9手机APP被其他绑定无法登陆

我于2025年以本人名义贷款购买理想L9一辆，车辆登记在我名下，我是法定唯一车主，身份证、行驶证（12123电子凭证）等权属证明齐全。该车的理想汽车APP主控账号被他人手机号绑定，我本人无法登录，无法查看车辆实时位置、无法使用远程控制等基本功能。发现问题后，我多次致电理想400客服，客服称可到线下4S店办理手机号变更。我携带身份证等材料前往郑州理想4S店，工作人员却以“没有权限”、“需原绑定人同意”为由拒绝办理，让我再找线上客服。线上线下反复推诿，问题至今未解决。该车尚有33万元贷款未还，目前车辆可能已被他人非法出租、抵押甚至转卖，我面临车财两空的风险。理想汽车作为生产商及APP服务提供者，完全有能力通过后台核实车主身份后强制解绑，却以“无权限”等理由推诿，拒不履行对法定车主的服务义务。我的诉求：要求理想汽车立即核实我的车主身份，强制解绑他人账号，将APP车控权归还我本人手机号。