东风风神AX7 4S店伪造维保记录篡改车辆档案

投诉编号：【1673153】 投诉时间：2026-06-02 08:03 投诉品牌：东风乘用车投诉车系：风神AX7 投诉车型：2020款 1.6T 自动 AI旗舰型国VI

本人车辆从未进店保养维修，该4S店在本人不知情下私自编造虚假维修记录，篡改车辆维保档案，造成车辆贬值。现要求店家撤销不实记录，并对由此造成的损失进行赔付。

东风乘用车厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果，感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线：400-880-6600