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东风风神AX7行驶中车身抖动 气囊灯亮

投诉编号:【1646999】 投诉时间:2026-05-06 23:42 投诉品牌:东风乘用车 投诉车系:风神AX7 投诉车型:2022款 马赫版 1.5T DCT DF51

第一,2023年1月开始,车辆出现禁止状态下挂挡抖动,油门响应迟钝,松油门抖动,安全气囊图标不定期出现等问题,分别多次去过武汉黄埔科技园特6号东风风神4S店维修,武汉4S店,无数次被敷衍,以看不见故障为由,拒绝处理,直到2026年4月底,被汉口北东风风神4S店查出故障原因,怀疑可能是发动机旁边的一个小电机导致的,但是又以出保为由拒绝免费处理,这种结果,我无法接受第二,安全气囊图标不定期出现的问题,也是从2023年就开始不停的向黄埔科技园4S店,东峻4S店,汉口北4S店,无数次反馈,反馈了3年,至今也是以看不到故障为由,拒绝寻找原因,拒绝处理,请相关部门仔细核查,给我一个合理的处理方案第三,车辆后轮出现严重外八形态,车速只要过了100码,就需要不停左右调整方向盘,才能维持走直线,这个问题在东峻4S店做过两次四轮定位,问题有所缓解,但并未根除。

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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