iCAR 03车机卡死 触屏失灵 系统不更新

去年七月份购买的，在今年5月份时就已多次出现车机卡死、车机触屏失灵等问题，且天窗胶条也已脱落。车机系统长期不更新，此前付费办理的网易云音乐功能在车机中消失，刚购买时该功能尚可使用，经一次更新后便无法使用，此后也不再推送任何更新。目前车内连收听广播的功能都没有，软件也无法自行下载，车机除听歌和开空调外几乎毫无用处。我已多次向车企反馈意见，但对方始终不予理会，问题至今未得到解决。