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奇瑞iCAR 03经销商保养流程遗漏影响质保

投诉编号:【1654205】 投诉时间:2026-05-14 15:59 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:iCAR 03 投诉车型:2024款 472km 四驱 长续航版

本人为iCAR 03车主,长期在慈溪用车并按时保养。2025年出差丽水时,在4S店进行4万公里保养,该店未按厂家手册规定更换冷却液,仅更换制动液,且未提前告知此为必保项目。现车辆行驶至6万公里,厂家以保养记录缺失为由判定影响车辆终身整车质保。此次问题系4S店操作失职、未尽告知义务所致,并非车主未按时保养。

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