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鸿蒙智行问界M7电机异响扭矩减震盘故障

投诉编号:【1669222】 投诉时间:2026-05-29 13:27 投诉品牌:AITO 问界 投诉车系:问界M7 投诉车型:2024款 1.5T 智驾 四驱 Ultra版 5座

车辆行驶约三千公里时,发动机舱就出现明显异响。前几次到店检修,技师均未能查出问题,让我继续正常使用。车辆开到三万多公里时,异响变得十分严重,距离车辆三十米外都能清晰听到。在我反复要求下,4S店联系厂家调取车辆数据,最终判定为前电机故障。更换电机后没开几天,异响依旧严重。我又先后往返4S店三四次,问题始终无法排查。之后我再次坚持要求检测,并对接厂家技术人员沟通,才确认是扭矩减震盘损坏。车辆尚在质保期内,接连出现两次重大质量问题,累计维修次数也远超六七次。如今我提出退车诉求,厂家却刻意推诿,拒绝提供车辆数据,还声称相关数据会即时删除。在此提醒打算选购该品牌车辆的朋友,务必慎重考虑。这款车不仅质量堪忧,售后服务也不到位,车辆出现问题后只会一味扯皮。

AITO问界厂家回复:赛力斯高度重视您反馈的问题,现已安排专人跟进处理,如需协助可拨打服务热线4000089999或联系当地营销服务商。

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